Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

CRM Adat Elemző

Leírás

Text copied to clipboard!
Keresünk egy CRM Adat Elemzőt, aki felelős lesz az ügyfélkapcsolati adatok elemzéséért és optimalizálásáért. A pozíció célja, hogy segítsen a vállalatnak jobban megérteni ügyfeleit, és javítsa az ügyfélkapcsolati stratégiákat. Az ideális jelölt erős analitikai készségekkel rendelkezik, képes az adatokból értékes betekintéseket nyerni, és javaslatokat tenni az üzleti folyamatok fejlesztésére. A CRM Adat Elemző szorosan együttműködik a marketing, értékesítési és ügyfélszolgálati csapatokkal, hogy biztosítsa az adatok hatékony felhasználását. Feladatai közé tartozik az adatok gyűjtése, tisztítása és elemzése, valamint az eredmények bemutatása a vezetőség számára. A jelöltnek képesnek kell lennie az adatelemző eszközök és szoftverek használatára, valamint az adatok vizualizálására. Fontos, hogy a jelölt képes legyen azonosítani a trendeket és mintákat az adatokban, és javaslatokat tegyen az ügyfélélmény javítására. A pozícióhoz szükséges a kiváló kommunikációs készség, mivel a jelöltnek képesnek kell lennie az összetett adatelemzési eredmények érthető módon történő bemutatására.

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • Ügyfélkapcsolati adatok gyűjtése és elemzése.
  • Adatok tisztítása és rendszerezése.
  • Trendek és minták azonosítása az adatokban.
  • Javaslatok készítése az ügyfélkapcsolati stratégiák javítására.
  • Eredmények bemutatása a vezetőség számára.
  • Együttműködés a marketing és értékesítési csapatokkal.
  • Adatvizualizációs eszközök használata.
  • Adatbiztonsági előírások betartása.

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Felsőfokú végzettség adatelemzés vagy kapcsolódó területen.
  • Erős analitikai készségek.
  • Tapasztalat CRM rendszerek használatában.
  • Kiváló kommunikációs készség.
  • Adatvizualizációs eszközök ismerete.
  • Képesség az adatokból értékes betekintéseket nyerni.
  • Csapatmunkára való képesség.
  • Adatbiztonsági ismeretek.

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Milyen tapasztalatai vannak CRM rendszerek használatában?
  • Hogyan közelíti meg az adatok tisztítását és rendszerezését?
  • Meséljen egy példát, amikor adatelemzéssel segített egy üzleti döntést.
  • Milyen adatvizualizációs eszközöket használt korábban?
  • Hogyan biztosítja az adatok biztonságát és integritását?