Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!CRM Adat Elemző
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy CRM Adat Elemzőt, aki felelős lesz az ügyfélkapcsolati adatok elemzéséért és optimalizálásáért. A pozíció célja, hogy segítsen a vállalatnak jobban megérteni ügyfeleit, és javítsa az ügyfélkapcsolati stratégiákat. Az ideális jelölt erős analitikai készségekkel rendelkezik, képes az adatokból értékes betekintéseket nyerni, és javaslatokat tenni az üzleti folyamatok fejlesztésére. A CRM Adat Elemző szorosan együttműködik a marketing, értékesítési és ügyfélszolgálati csapatokkal, hogy biztosítsa az adatok hatékony felhasználását. Feladatai közé tartozik az adatok gyűjtése, tisztítása és elemzése, valamint az eredmények bemutatása a vezetőség számára. A jelöltnek képesnek kell lennie az adatelemző eszközök és szoftverek használatára, valamint az adatok vizualizálására. Fontos, hogy a jelölt képes legyen azonosítani a trendeket és mintákat az adatokban, és javaslatokat tegyen az ügyfélélmény javítására. A pozícióhoz szükséges a kiváló kommunikációs készség, mivel a jelöltnek képesnek kell lennie az összetett adatelemzési eredmények érthető módon történő bemutatására.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfélkapcsolati adatok gyűjtése és elemzése.
- Adatok tisztítása és rendszerezése.
- Trendek és minták azonosítása az adatokban.
- Javaslatok készítése az ügyfélkapcsolati stratégiák javítására.
- Eredmények bemutatása a vezetőség számára.
- Együttműködés a marketing és értékesítési csapatokkal.
- Adatvizualizációs eszközök használata.
- Adatbiztonsági előírások betartása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség adatelemzés vagy kapcsolódó területen.
- Erős analitikai készségek.
- Tapasztalat CRM rendszerek használatában.
- Kiváló kommunikációs készség.
- Adatvizualizációs eszközök ismerete.
- Képesség az adatokból értékes betekintéseket nyerni.
- Csapatmunkára való képesség.
- Adatbiztonsági ismeretek.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak CRM rendszerek használatában?
- Hogyan közelíti meg az adatok tisztítását és rendszerezését?
- Meséljen egy példát, amikor adatelemzéssel segített egy üzleti döntést.
- Milyen adatvizualizációs eszközöket használt korábban?
- Hogyan biztosítja az adatok biztonságát és integritását?